Polska na tle europejskiego rynku elementów złącznych. Wywiad z Tomaszem Gargasiem, dyrektorem generalnym firmy Sariv

O sytuacji polskiego i czeskiego rynku elementów złącznych, a także o najważniejszych produktach i wyzwaniach w codziennej pracy redakcji czasopisma „Fastener” opowiedział Tomasz Gargaś, dyrektor generalny firmy Sariv.

Firma Sariv od 20 lat działa na polskim rynku elementów złącznych. Jak dwie dekady temu wyglądała branża łączników w Europie i jak ewoluowała przez te wszystkie lata?

Ze względu na to, że w branży jestem od niemal 10 lat, nie mogę wypowiedzieć się z własnego doświadczenia odnośnie do branży elementów złącznych sprzed 2 dekad. Czasy te znam z informacji przekazanych mi przez moich poprzedników – był to bardzo ciekawy okres, idealny dla rozwoju firmy, która miała swój dobry produkt na bardzo chłonnym rynku. Azjatyccy producenci nie byli w stanie zagrozić naszej produkcji nawet w najmniejszym stopniu, ponieważ jakość ich wyrobów była zdecydowanie gorsza, a co się z tym wiąże – rynek nie był tak pełny tanich alternatywnych produktów.

Również liczba firm obecnych w naszej branży była zdecydowanie mniejsza, a co za tym idzie – konkurencja nie była tak znacząca. Klienci byli zadowoleni z tego, że dostawca dostarczał na czas towar dobrej jakości, a cena nie była najważniejszym wyznacznikiem wyboru dostawcy. Z czasem przez te wszystkie lata wszystko się zmieniało. Azjaci uczyli się produkcji i popełniali coraz mniej błędów, pojawiło się wielu mniejszych dystrybutorów, a konkurencja wzrastała i tak jest do dziś…

Jak obecnie wygląda polski rynek branży elementów złącznych? Czy nadąża za europejskimi trendami?

Polski rynek jest silnie powiązany z europejskim, a każda zmiana, która ma miejsce w Europie, szybko następuje również w Polsce. Jesteśmy częścią europejskich trendów, ponieważ również mamy coś do powiedzenia, jeżeli chodzi o produkcję łączników i wprowadzane innowacje. Poza samą produkcją myślę, że każdy duży europejski dystrybutor elementów złącznych jest obecny w Polsce bądź poprzez „firmę córkę”, dystrybutora lub obsługując klientów na odległość, co także przyspiesza pojawianie się nowych trendów na naszym rodzimym rynku.

Firma Sariv jest obecna również w Czechach. Jakie podobieństwa i różnice występują pomiędzy Polską i Czechami na rynku elementów złącznych?

Firma Sariv ma główną siedzibę we Włoszech, gdzie produkujemy nity oraz nitonakrętki. W Czechach znajduje się centrum logistyczne dla obsługi oddziałów w Polsce i na Słowacji. Jest prawdą, że zarząd polskiego oddziału zasiada w Czechach, stąd możemy oczywiście porównać te dwa jakże różne rynki. Za naszą południową granicą mamy wielu klientów, którzy wyrabiają wielkie serie produktów, głównie dla kontrahentów niemieckich, austriackich oraz azjatyckich, np. Japonii, Korei. Wiąże się to ze specjalizacją oraz głównie z pracą w zakresie logistyki. Moim zdaniem polscy przedsiębiorcy są dużo bardziej uniwersalni, elastyczni, nie są przywiązani do konkretnych dużych klientów i potrafią wykonywać wiele zadań w jednym czasie. Wiąże się to z wykorzystaniem dużo szerszego wachlarza produktów oraz znacznie częściej w mniejszych ilościach. Różnic między tymi rynkami jest naprawdę dużo.

Myślą przewodnią Państwa firmy są słowa „Działamy tak, aby wracał do nas klient, nie towar”. Jakie działania sprawiają, że udaje się uzyskać taki efekt?

Cały czas się uczymy, doskonalimy i wprowadzamy kolejne elementy kontroli i nadzoru nad produkcją, zamówieniami, obsługą klienta. Ewoluujemy wraz z naszymi partnerami, wprowadzając nowe systemy podwyższające zadowolenie klienta, co jest dla nas najważniejsze.

Jakie produkty znajdują się w ofercie firmy Sariv?

Firma Sariv to przede wszystkim doświadczenie – ponad 30 lat działalności w Europie, a 20 lat w Polsce z nitami i nitonakrętkami. Ponadto dostarczamy elementy do wciskania do blach, elementy do zgrzewania do blach oraz cały wachlarz produktów zgodnie z zapotrzebowaniem odbiorców. Oferujemy kompleksowe zarządzanie wszystkimi elementami złącznymi w magazynie klienta.

Czym wyróżnia się firma Sariv na tle konkurencji?

Każdego klienta obsługujemy indywidualnie. Znamy się z naszymi odbiorcami osobiście, nie jesteś­my tylko hurtownią elementów metalowych, a nasi partnerzy nie są tylko celem wysyłek paczek. Mamy energiczną kadrę, która uwielbia wyzwania i jest w bliskim kontakcie z klientami, zna ich specyfikację pracy oraz konkretne potrzeby.

Z jakimi wyzwaniami podczas codziennej pracy muszą się Państwo zmierzyć?

Codziennie dostarczamy tysiące różnych artykułów złącznych naszym klientom, produkując, poszukując, zapewniając stany magazynowe na naszych magazynach bądź zarządzając magazynami u klientów. To są nasze codzienne wyzwania.

Jakie plany na przyszłość ma firma Sariv?

Niewątpliwie jesteśmy w dobie automatyzacji, cyfryzacji, upraszczania wszelkich procesów – nad tym właśnie pracujemy, aby w przyszłości być jeszcze bardziej dostępni. Działać szybciej, sprawniej i jeszcze bardziej profesjonalnie. Podczas gdy Industry 4.0 jest na ustach naszych partnerów – podążamy również w tym kierunku, aby być częścią rewolucji przemysłowej.

> (otwiera się na nowej zakładce)”>Przeczytaj inne teksty z zakresu technologii łączenia >>