Zarządzanie jakością i etyka jakościowa

Praca nad jakością

W pracy nad jakością wyrobów pomoże przede wszystkim wzmocnienie świadomości jakościowej wśród pracowników oraz podniesienie kwalifikacji personelu w tym zakresie [5]. Istnieje cały szereg systemów zarządzania jakością produkcji, z których można skorzystać. Pierwszym krokiem w tym zakresie mogą być audyt jakości oraz wyznaczenie nowych standardów firmowych, a następnym będą właśnie szkolenia dla pracowników. Jedynie wysoka świadomość personelu pozwoli poprawić efekty przedsiębiorstwa w tym zakresie. Konieczne jest także umożliwienie wdrożenia standardów w życie poprzez modernizację działu kontroli jakości, np. zakup odpowiedniego sprzętu. Istnieje wiele nowoczesnych możliwości weryfikowania jakości wyrobów, a także szkoleń przygotowujących do ich praktycznego wykorzystania [6].

O ile zakup t-shirtu za 100 zł zamiast za 25 zł, przy założeniu, że wytrzyma kilkukrotnie dłużej niż ten tańszy, jest decyzją uzasadnioną, o tyle przebicie finansowe podobnego rzędu w przypadku wyrobów droższych, jak np. właśnie sprzęt RTV i AGD, wymagałoby dużo większego namysłu. Załóżmy, że zamiast 1000 zł za lodówkę zapłacimy 4000 zł. Zakładając, że rzeczywiście będzie ona bardziej niezawodna niż tańszy odpowiednik, liczba producentów oferujących w przybliżeniu ten sam produkt drastycznie się zmniejszy, spadnie bowiem zapotrzebowanie na nowe lodówki. Czy rynek może sobie na to pozwolić? Czy ludzkość może sobie na to pozwolić w świetle aktualnych doniesień o wyczerpaniu zasobów naturalnych i ociepleniu klimatu? Przyszłość pokaże, w którym kierunku rozwinie się ta dyskusja.

Galeria