Zarządzanie jakością i etyka jakościowa

Co by było, gdyby każda firma produkowała niezawodne wyroby? Czy naprawdę kupowalibyśmy wówczas jeden odkurzacz, pralkę czy samochód w życiu?

Eliminacja wyrobów wadliwych i nowe trendy

O ile całkowite wyeliminowanie wyrobów wadliwych nie jest możliwe – zawsze bowiem pozostanie pewien procent produktów, których uszkodzenia produkcyjne umykają procesom kontroli jakości – o tyle wyśrubowanie wymagań jakościowych oraz zintensyfikowanie procedur kontrolnych doprowadziłoby realnie do znacznego spadku konsumpcji. Tymczasem dzisiejsza gospodarka światowa oparta jest na wzroście. Nie na spadkach czy chociażby stabilizacji trendów, lecz na ich wzrostach. Kiedy wzrosty gospodarcze spowalniają, mamy do czynienia z krachem finansowym. Strzelista piramida rozwoju napędza działanie coraz to nowych firm. Czy w nieskończoność?

Na rynku obserwujemy nowy trend. Powrót do tego, co proste, solidne, na lata. Od małych, rodzinnych sklepów odzieżowych aż po wielkie zakłady przemysłowe zmieniające podejście do jakości i źródła wykorzystywanych w procesie wytwórczym zasobów [1]. Trend ten widać szczególnie mocno właśnie w branży odzieżowej. Coraz większa grupa konsumentów zachodniego świata zwraca uwagę na pochodzenie materiałów, ich jakość i bezpieczeństwo dla człowieka, a także to, w jaki sposób przebiega proces wytwórczy i czy nie naraża na szwank zaangażowanych weń osób.

Stąd coraz liczniejsi lokalni wytwórcy odzieży korzystający ze sprawdzonych źródeł materiałów, drukarni i szwalni, ograniczający ilość zużywanego plastiku i stawiający ponad wszystko właśnie na jakość wykonywanych ubrań. Wełna merino dla pokoleń – zgodnie z hasłem reklamowym sklepu Paterns. Idąc za ich przykładem, wskutek utraty tej części klienteli, także większe firmy otwierają działy z bawełną ekologiczną czy ubraniami wytwarzanymi z zachowaniem praw człowieka i europejskich standardów produkcji [1]. Stąd coraz większa liczba firm certyfikujących różnego rodzaju obszary jakości w branży odzieżowej. Konsumenci zwracają uwagę na certyfikaty takie jak OEKO-TEX 100 [2], GOTS [3] czy normy CPSIA [4].

Galeria