Usprawnienie operacji magazynowych poprzez wykorzystanie oprogramowania RPA

Robot programowy i sposób jego działania

Po zdecydowaniu, w którym z działów przedsiębiorstwa robotyzacja będzie najbardziej opłacalna, kluczowa staje się odpowiedź na pytanie, czym tak naprawdę jest robot programowy i co może wnieść do organizacji. Zgodnie z definicją przedstawioną przez Willcocksa (2016) robot programowy to „oprogramowanie automatyzujące określone czynności wykonywane przez człowieka (najczęściej wiernie je odtwarzające) w trakcie realizacji danego procesu biznesowego. W takim ujęciu robot nie jest utożsamiany z urządzeniem technicznym i nie dysponuje zdolnościami lokomocyjnymi człowieka”¹. Do najważniejszych cech tej technologii należą²:

• oprogramowanie działa na poziomie interfejsu użytkownika, naśladuje czynności wykonywane przez operatora – praca robota wygląda w taki sam sposób jak człowieka;
• robot może współpracować z różnymi platformami jednocześnie – podczas jego wdrażania nie jest wymagany dedykowany interfejs programistyczny;
• podczas implementacji robotów do przedsiębiorstwa nie jest wymagana optymalizacja lub reengineering procesów biznesowych, które mają zostać zrobotyzowane;
• roboty nie wymagają ingerencji w kod źródłowy aplikacji oraz w bazę danych;
• pojedyncze procesy mogą być zautomatyzowane w ciągu kilku dni;
• technologia nie zastępuje innych systemów, lecz jest ich uzupełnieniem.

Pomimo wszechobecnej opinii, że roboty mogą pracować 24 h/dobę i „nie biorą urlopów” należy pamiętać o tym, że wymagają opiekunów oraz konserwacji. W rezultacie nie będą one wykonywały powierzonych im operacji bez przerwy, jednak jest znacznie mniejsza szansa, że w niezapowiedzianych okolicznościach nie zrealizują swojej pracy.