Sztuczna inteligencja w pracy. Przyjaciel, a nie wróg

Kluczowe statystyki

Oto garść ciekawych statystyk z raportu:

• 82% liderów twierdzi, że ich pracownicy będą potrzebować nowych umiejętności, aby przygotować się na rozwój sztucznej inteligencji.  
• Prawie 2 na 3 osoby (64%) twierdzi, że ma problemy z czasem i energią do wykonywania swojej pracy. 
• Prawie 2 na 3 liderów (60%) już odczuwa tego skutki, twierdząc, że brak innowacji lub przełomowych pomysłów w ich zespołach jest powodem do niepokoju. 
• 68% osób twierdzi, że nie ma wystarczająco dużo czasu na nieprzerwaną koncentrację w ciągu dnia pracy. 
• Podczas gdy 49% osób twierdzi, że obawia się, że sztuczna inteligencja zastąpi ich pracę, jeszcze więcej – 70% – delegowałoby jak najwięcej pracy do sztucznej inteligencji, aby zmniejszyć obciążenie obowiązkami.
• Duży odsetek pracowników stwierdziło, że czułyby się komfortowo używając jej do pracy analitycznej (79%), a nawet kreatywnej (73%).
• Ludzie oczekują również, że sztuczna inteligencja pomoże im znaleźć odpowiednie informacje i odpowiedzi (86%), podsumować spotkania i działania (80%) oraz zaplanować dzień (77%). 
• Już teraz 60% osób twierdzi, że nie posiada odpowiednich umiejętności, by wykonywać swoją pracę. 

Warto zdawać sobie sprawę z tego, że dług cyfrowy, czyli skumulowana utrata dynamiki biznesowej wynikająca z niezaadoptowania kanałów cyfrowych lub technologii, wiąże się z ogromnym kosztem. Mianowicie z innowacyjnością. 

Każda minuta pracy nad dostosowaniem się do wymogów nowych narzędzi, to stracony czas, który można by wykorzystać na kreatywną pracę. Zatem nie mówimy jedynie o niedogodności, tylko o realnych stratach. Także różnego rodzaju “przerywacze” w typie zebrań i rozmów o procesach, uznawane przez pracowników za stratę czasu. Doskonale ilustruje to poniższy wykres. 

Czas spędzony na pracy

Źródło: Will AI Fix Work? (Work Trend Index Annual Report), https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/will-ai-fix-work (23/06/06)

Widać potrzebę zmian, którą można spełnić wraz z trendem rozwijającej się sztucznej inteligencji. Ta może być dla pracowników nie tyle zagrożeniem, ile szansą. 

Co więcej, z badania Microsoft wynika, że osoby zatrudnione wcale nie obawiają się tego, że AI przejmie ich pracę – wbrew obiegowej opinii. Za to są oni raczej podekscytowani faktem, że nowe technologie przejmą ciężar niepotrzebnej pracy i uwolnią ich od długu technologicznego. W dłuższym ujęciu, przyniesie to zmniejszone ryzyko wczesnego wypalenia zawodowego.